よくある質問・お問い合わせ
お客様からよくお寄せいただくご質問を掲載しております。ご確認のうえ、解決できない場合はお手数ですがページ下記のお問い合わせフォームからお送り下さい。
■BLOWINDS TICKET 〜BOOTICKET〜サービス概要について
BLOWINDS TICKET 〜BOOTICKET〜について
BLOWINDS TICKET 〜BOOTICKET〜は福井ブローウィンズ専用の電子チケットです。
チケット販売ページよりご購入いただくと、お客様のスマートフォンに電子チケットが届き、スマートフォンだけでご入場いただけます。
試合当日のご入場に際しては、電子チケット上のQRコードをご提示いただきご入場いただく、完全非接触のチケットシステムとなります。
また、スマートフォンをお持ちでないお客様向けに、PDFチケット（セルフプリントアウトチケット）もご用意がございます。
なお、チケットのご購入にはFUKUI BLOWINDS公式ファンクラブ「BWZRS」の無料会員のご登録が必須となります。
さらに有料会員にご登録いただくと、優先販売や割引販売などの各種特典もございます。
チケット購入場所・購入方法について
1. BLOWINDS TICKET 〜BOOTICKET〜トップページより、ご希望の試合をお選びください。
2. ご希望の席種をお選びください。
3. ご希望のエリアをお選びください。
4. ご希望のブロックをお選びください。
5. ご希望の座席をお選びください。ご同伴者の方がいらっしゃる場合は複数座席を選択することができます。
6. ご希望の座席を選び終えたら、「座席を確定させるボタン」を押してください。
7. ご購入内容が間違いないことをご確認いただき、ご購入にお進みください。
小中高チケット購入方法について
小中高価格が設定されているチケットは、席種選択ページよりご選択いただけます。必ずご選択いただいた内容をご確認のうえ、決済にお進みください。
座席選択方法
選択可能な座席は、座席選択ページのグレーの席となります。
バツマークの席はご選択いただけません。
複数席の購入について
チケット購入の座席選択画面にて、複数席を選択のうえ、ご購入ください。
チケットはいつ受け取れますか？
ご購入が完了するとおよそ2分程度でチケットが発券されます。ご注文履歴一覧のアイコンが「チケット発券済み」となっていることをご確認のうえ、「詳細をみる」→「チケットを表示」ボタンにて、チケットを表示ください。
なお、コンビニ決済をご選択された方は決済情報が反映されるまでのタイムラグがある場合がございますので、お支払い完了後、半日程度をめどにご確認ください。
また、スマートフォンをお持ちでない方は、パソコンから電子チケットにアクセスいただくと、「PDFチケットをダウンロード」ボタンが表示されますので、ご自身でダウンロード・プリントアウトのうえ、ご入場の際にご提示ください。
決済方法によって手数料は異なりますか？
決済方法に関わらず、システム利用料 220円（税込み）が必ずかかります。
また、コンビニ決済をご選択された場合、コンビニ決済手数料が220円追加でかかります。
※コンビニ決済手数料 220円(コンビニ支払い申込1件につき / 購入者様負担)
※システム利用料 220円(チケット1枚につき / 購入者様負担)
※券種により異なる場合がございますので、購入ページにてご確認ください。
購入したチケットのキャンセル・変更はできますか？
購入されたチケットのキャンセル・変更はできません。利用規約をご確認ください。
一度に購入したチケットで席が離れてしまうことはありますか？
1度のお申し込みでチケットを複数枚ご希望された際、連番でご用意できなかった場合は、バラ席でのご用意となる可能性があります。 表示される座席番号を必ず確認のうえ、ご購入ください。
利用できる支払方法は何ですか？
- クレジットカード
（JCB、MasterCard、VISA、Diners、American Express）
- コンビニエンスストア店頭決済
（ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
- Pay-easy(ペイジー)決済
※Pay-easy(ペイジー)についての詳細および支払可能な金融機関は、Pay-easy(ペイジー)のホームページ(http://www.pay-easy.jp/)をご覧ください。
- インターネットバンキング決済
（取扱銀行：ジャパンネット銀行、楽天銀行、じぶん銀行、住信SBIネット銀行）
購入内容を確認したい。
マイページのチケット購入履歴をご確認ください。
購入した座席番号を確認したい。
マイページのチケット購入履歴をご確認ください。
チケット購入後のお知らせメールが届きません。
メールアドレスの間違い、ドメイン指定・受信拒否・ブロックされている可能がございます。
ご登録のメールアドレスにお間違えがないか、また、ドメイン指定受信の設定によりブロックされていないかご確認のうえ、
「@fukuiblowinds-membersclub.com」ドメインのメールが受信許可できるように設定してください。
その他、迷惑メールフォルダなどの別のフォルダに振分されている場合がございますので、ご確認ください。
また、チケットの購入履歴はマイページからもご確認いただけます。
試合開始前の場所取りはできますか？
過度な場所取りはご遠慮いただきますようお願いいたします。
指定席につきましては、チケット券面に記載されたお席をご利用ください。
チケットは何歳から必要になりますか？
小学生以上のお客様はチケットが必要になります。
未就学児のお客様は、同伴者様（大人）の膝上で観戦の場合には、チケットは必要ございません。
チケットの先行販売はありますか？
ファンクラブ有料会員にご登録いただくと先行販売にてチケットがご購入いただけます。
なお、一部例外日程にて販売が行われることがございますので、オフィシャルサイトをご確認ください。
2階席から1階席へのアップグレードはできますか？
事前に予約したチケットをご用意のうえ、試合当日にチケット受付までお越しいただければ対応いたします。
■シーズンシートについて
複数枚の購入はできますか？
シーズンシートを新規でご購入いただく場合には、1決済につき5枚まで購入可能です。
家族で隣同士に座ることはできますか？
可能です。1決済につき5枚までご購入いただけますので、必ず隣席であることをご確認いただき、決済にお進みください。
行けなくなってしまった試合は返金されますか？
返金はされませんので、ご了承願います。
自身が観戦できない場合、友人にシーズンシートを貸すことはできますか？
はい、可能です。電子チケットが発券されましたら、チケット券面の「分配」ボタンより、ご友人にチケットをお送りください。
シーズンシート購入後、席の変更はできますか？
購入後の変更は原則できませんので、ご了承願います。
ご事情等がございましたら、お問い合わせいただけますと幸いです。
◆お問い合わせ先
福井ブローウィンズ カスタマーセンター
https://fukuiblowinds-membersclub.com/s/bws/form/inquiry
※お返事までお時間をいただく場合や、内容によってはお返事を差し上げられない場合がございます。
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